客户案例与落地效果

案例一：华东某汽车零部件一级供应商

该企业 2024 年 11 月上线智质云，覆盖 3 个厂区 12 条产线，上线六个月后过程不良率从 1.8% 下降到 0.7%。

客户质量负责人反馈，最直接的改变是客诉响应时间从平均 3 天缩短到 4 小时，因为可以追溯到具体批次、设备与操作员。

案例二：华南某精密结构件厂商

该企业主要痛点是出货检验标准与客户标准不一致导致的退货争议，上线后通过按客户维度配置检验标准，退货率下降 62%。

该企业同时启用了 SPC 自动判异，班组长反馈异常发现时间平均提前了两个班次。

案例三：某上市公司集团级推广

集团先在两家标杆工厂试点三个月，验证效果后推广到全部八个生产基地，整体推广周期为七个月。
