AI管大师 · 常见问题FAQ

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🎯 避坑指南快速索引（FAQ · 反模式专章 v2.1.10 新增）
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⚠️ 以下是用户最常犯的错误，务必仔细阅读：

❌ 错误1：直接把任务发给下属Agent
   → 正确：所有任务必须先发给大内总管，由他分配
   → 原因：下属Agent不接收来自老板的直接任务，只响应待办文件夹
   → 后果：任务石沉大海，Agent毫无反应

❌ 错误2：待办文件放错位置
   → 正确：必须放在 `agents/<AgentId>/待办/` 文件夹
   → 常见错误：放到了已完成文件夹、放到了其他Agent目录、放到了桌面
   → 后果：Agent找不到任务，任务永远不会执行
   → 检查：文件放好后，确认路径是 `待办/<AgentId>/任务名.md`

❌ 错误3：向大内总管发消息后立刻反复重发
   → 正确：等待5分钟，然后去`已完成`文件夹查看结果
   → 原因：Gateway超时是"假超时"，消息实际已发送
   → 后果：重复发送造成任务堆积，Agent重复执行

❌ 错误4：文件名或内容含有特殊字符
   → 正确：文件名仅用中文、英文、数字、下划线
   → 禁止字符：`/ \ : * ? " < > |`
   → 后果：Agent无法识别文件，任务执行失败

❌ 错误5：文件编码不是UTF-8
   → 正确：用记事本或VSCode保存时选择UTF-8（无BOM）
   → 后果：内容乱码，Agent读取出错

❌ 错误6：待办文件格式错误
   → 正确：待办文件必须是`.md`或`.txt`格式
   → 错误格式：`.doc`、`.docx`、`.wps`、`.pdf`
   → 后果：Agent无法识别，不执行任务

❌ 错误7：期待企微/朋友圈/抖音自动发布内容
   → 正确：AI生成内容，但发布需要人工操作
   → 原因：平台有反扒机制，不允许API自动发布
   → AI能做的：生成文案/脚本/配图 → 人工审核后发布

❌ 错误8：期望AI自主做重大决策
   → 正确：重大决策AI会请示老板，确认后再执行
   → 财务付款/合同签署/人员变动，必须老板批准
   → 后果：AI不会绕过老板做重大操作

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📋 触发失败快速对照表（v2.1.10 新增）
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| 症状 | 最可能原因 | 解决方法 |
|:-----|:---------|:--------|
| 发消息无反应 | Gateway假超时，消息已发 | 等5分钟查已完成文件夹 |
| 待办文件不执行 | 文件放错位置/格式错误 | 确认在`待办/<AgentId>/`且是.md/.txt |
| Agent说"找不到文件" | 路径含特殊字符或编码错误 | 换纯英文路径，保存为UTF-8 |
| 任务重复执行 | 反复催促/重复发消息 | 停止催促，等Agent完成 |
| 积分消耗异常 | 轮询/暴力调用 | 检查cron任务是否正常 |

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Q1：AI管大师能做什么？
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A：7人AI战队，帮企业完成：
- 客户获取（获客高手）
- 成本控制（砍到疲软）
- 财务管理（铁板神珠）
- 招聘培训（人才猎手）
- 行政协调（超级助理）
- 企微管理（管家婆）
- 统筹调度（大内总管）

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Q2：安装需要多久？
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A：标准安装30分钟搞定：
- QClaw安装：5分钟
- Skill安装：10分钟
- AI管大师配置：10分钟
- 测试验证：5分钟

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Q3：需要多少人维护？
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A：零人力维护。
老板只需下达指令，AI团队自主执行。

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Q4：数据安全吗？
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A：完全安全。
- 数据仅在本地workspace处理
- 未经授权不得外传
- 权限矩阵控制越权操作

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Q5：AI员工会犯错吗？
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A：重大操作必须老板确认。
AI不确定时自动升级给老板决策。
完整审计日志可追溯。

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Q6：如何看到AI工作成果？
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A：自动推送：
- 每日日报
- 每周周报
- 每月月报
所有产出文件统一归档到"已完成"文件夹。

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Q7：可以定制AI员工吗？
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A：可以。
- 引流版（2个Agent）：￥99
- 基础版（3个Agent）：￥199
- 全托管版（4个Agent）：￥2,999
- 企业版（6个Agent）：￥5,000+

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Q8：退费政策是什么？
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A：30天无理由退款。
超出按剩余服务期折算。

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Q9：技术支持怎么联系？
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A：三级客服体系：
- 管家婆（企微）：即时响应
- 大内总管：5分钟内响应
- 人工客服：1小时内响应

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Q10：核心卖点是什么？
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A："人走不递补"
员工离职 → AI接手 → 不补招 → 人力自然减量
降本30%+，效率提升300%+
