客户反馈分析周报
报告期：
__PERIOD_LABEL__
生成时间：
__GENERATED_AT__
数据来源：
__DATA_SOURCE__
一、本期概览
NPS 净推荐值
__NPS__
分
QSC 综合分
__QSC__
/5
反馈总量
__TOTAL__
条
差评率
__NEG_RATE__
%
二、QSC 三维度拆解
品质 Q (40%)
__Q_SCORE__
服务 S (35%)
__S_SCORE__
环境卫生 C (25%)
__C_SCORE__
三、Top 5 优秀 / Top 5 待改进 门店
🏆 Top 5 优秀门店
排名
门店编号
区域
NPS
QSC
__TOP_GOOD__
⚠ Top 5 待改进门店
排名
门店编号
区域
NPS
QSC
__TOP_BAD__
四、差评根因分析
根因分布（横向条形图）
差评关键词云
五、区域对比（QSC 雷达）
六、预警事件
__ALERTS__
七、问题列表（按门店聚合）
门店
区域
问题类型
差评次数
典型评论
首次出现
最近出现
__ISSUES__